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全国统一客服

农村集体“三资”管理软件操作手册

        1、产品支持

        我司提供一个长期、安全、准确的管理系统供用户使用,且长期无偿对产品进行维护、升级。

        2、客服支持

        用户使用本系统时,如遇不明白的地方或者对系统规则不了解可致电全国客服中心咨询,产品客服人员将解答用户所提问题,如有需要我司将外派系统实施人员上门服务。

        全国客服中心电话:4008886767;客户服务时间每天早上8点至晚上9点。

        3、技术支持

        (1)用户可对自己的数据帐套,以及资源资产数据进行自主备份。系统也提供了定时、多地自动备份功能。能很好地避免服务器硬件损坏、火灾、地震等外部因素对系统数据造成损害。

        (2)如用户账号不慎丢失,被他人非法、恶意修改或者删除数据,并且用户自己没有在客户端自我备份的情况下,我司可根据实际情况帮用户找回数据,确保数据准确性与安全性,并且提供相关的资料给相关部门,追究盗号者的相关责任。

        4、升级支持

        为了响应国家对三资管理政策而需要对三资管理系统进行升级,我司将无偿的投入技术力量在最短的时间内完成升级。

        如果用户对三资管理系统有比较好的建议或者意见,可以直接联系我司产品客服人员,我司将对用户的建议和相关人员核对,确认需求的可行性及实用性,进行升级服务。

        5、培训支持

        对于首次使用我司三资管理系统的用户群体,我司将在合适的时间选择合适的地点对其进行培训,确保用户可以正确使用我司三资管理系统、三资监管系统。

        如果由于其他原因,如系统大规模改版或者升级,我司会根据实际情况对用户进行二次培训。

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